Как повышать вовлеченность удаленных сотрудников

Нельзя не согласиться с тем, что удаленный режим работы останется с нами надолго.

И это хорошие новости! Дистанционный режим помогает сотрудникам достичь лучшего баланса между работой и личной жизнью, вызывает у них меньше стресса и способствует увеличению прибыли их организаций.

Но для того, чтобы удаленная работа оставалась эффективной, компаниям необходимо научиться внедрять стратегии вовлечения сотрудников для своих удаленных команд.

В этой статье мы объясним, что такое вовлеченность сотрудников, почему она важна, а также представим пять идей, которые вы можете использовать для лучшего вовлечения вашей распределенной команды в 2022 году.

Что такое вовлечение персонала?

Вовлечение персонала — это процесс улучшения культуры компании таким образом, чтобы члены команды чувствовали связь с ценностями и общей миссией организации.

Иными словами, это действие, направленное на то, чтобы пробудить у сотрудников интерес к работе. Мотивированы ли ваши сотрудники? Хорошо ли они выполняют свои обязанности? Понимают ли они цели вашей компании и стремятся ли он к их достижению?

Если на какой-либо из этих вопросов ваш ответ — «нет», то вам, вероятно, нужно уделять больше времени вовлечению своих сотрудников. Не беспокойтесь, мы покажем вам, как это сделать! Но для начала давайте разберем следующее.

Почему важно вовлекать персонал?

Если бы вовлечение сотрудников было простым делом, каждая компания делала бы это, и каждый сотрудник был бы полностью вовлечен в работу в любое время. Очевидно, это вовсе не так просто. В действительности, для вовлечения персонала необходимо приложить немало усилий. Но оно того стоит. Вот несколько причин, почему:

• Более высокая продуктивность: Вовлеченные сотрудники, как правило, лучше понимают свою работу и получают от нее больше удовольствия, чем не вовлеченные. В результате они часто работают более усердно и успевают больше сделать, что приводит к повышению продуктивности на 17%.

• Более низкая текучесть кадров: Вовлеченные сотрудники задерживаются на должности гораздо дольше своих коллег, что помогает компании экономить деньги. Замена уходящего сотрудника обойдется вам в 33% от его зарплаты. Для примера, замена сотрудника, зарабатывающего $60 тыс. в год, обойдется вам в среднем в $20 тыс.

• Увеличение прибыли компании: Когда ваша команда усердно работает и не уходит, прибыль компании значительно увеличивается. На сколько? Исследования показывают, что организации с высоко вовлеченным персоналом на 21% более прибыльны, чем организации с не вовлеченным персоналом.

Вовлеченность персонала может также способствовать более высокой удовлетворенности сотрудников, лучшему обслуживанию клиентов, лучшему принятию ценностей компании и т.д. Другими словами, вовлеченность персонала НЕВЕРОЯТНО важна. Итак, давайте разберем, как повысить вовлеченность сотрудников вашей компании.

5 идей по вовлечению удаленных сотрудников, которые стоит попробовать

Теперь, когда вы знаете, что такое вовлечение сотрудников и почему оно так важно, можно перейти к практическим шагам. Эти пять идей помогут вам вовлечь свою удаленную команду:

1. Узнайте лучше своих удаленных сотрудников

В первую очередь, узнайте людей, которые работают на вас.

Это легко сделать, когда вы работаете в одном офисе, но намного сложнее, когда вы руководите удаленной командой, и каждый сотрудник живет в другом часовом поясе. Но нет ничего невозможного! Вам просто нужно проявить творческий подход и найти способы взаимодействия с распределенной рабочей силой.

Вот что мы советуем:

• Планируйте время для непринужденной беседы: У вас запланирована виртуальная встреча на 14:30 в среду? Попросите сотрудников появиться на 15 минут раньше, чтобы немного пообщаться. Используйте это время для беседы с теми удаленными сотрудниками, которых вы не очень хорошо знаете. Расспросите их о жизни, интересах и других вещах, не связанных с работой.

• Разошлите опрос о вовлеченности персонала: Вовлечены ли ваши сотрудники в работу? Один из лучших способов узнать ответ на этот вопрос — разослать анкету о вовлеченности персонала. Полученные ответы многое скажут вам о том, что мотивирует вашу команду и как вы можете лучше вовлекать ее в работу на ежедневной основе.

• Всегда отдавайте приоритет внутренней коммуникации: Наконец, убедитесь, что ваши сотрудники чувствуют себя комфортно во время разговора с вами о рабочих процессах. Это позволит им в большей степени открыться перед вами, а вам — лучше узнать их уникальную личность.

Трудно вовлечь в работу персонал, о котором вам ничего неизвестно. Поэтому прежде чем прибегать к другим стратегиям по вовлечению персонала, установите дружеские отношения со своей командой.

2. Инвестируйте в правильные технологические решения

Вы ДОЛЖНЫ инвестировать в технологии, чтобы эффективно управлять удаленной командой и вовлекать ее в работу. Главное — выбор правильных приложений для ваших нужд. К популярным решениям относятся:

Slack

В плане обмена текстовыми сообщениями приложение Slack трудно превзойти.

Этот популярный инструмент позволит вам и вашим удаленным сотрудникам быстро связываться друг с другом, делиться идеями и совместно принимать решения. Благодаря встроенной функции поиска в приложении вы можете без труда вернуться к важной информации, которую обсуждали в прошлом.

Поскольку Slack основан на текстовых сообщениях, он позволяет распределенным командам оставаться на связи в течение дня, что облегчает вовлечение удаленных сотрудников.

Trello

Trello — это простое программное обеспечение для управления проектами, которым пользуются Google, Costco и многие другие известные компании. Почему? Потому что его легко использовать и оно обладает рядом преимуществ.

С помощью Trello вы сможете видеть свою работу в визуальном формате, назначать задания каждому удаленному сотруднику в вашей команде, уточнять сроки выполнения и общаться с сотрудниками в текстовом чате о достигнутом ими прогрессе — и все это не выходя из приложения.

Сотрудникам легче вовлечься в работу, когда они знают, чего от них ждут. Trello упрощает постоянное информирование сотрудников об их рабочей нагрузке.

ClickMeeting

ClickMeeting — это лидирующая платформа для видеоконференций, которой пользуются тысячи профессионалов более чем в 125 странах мира. С помощью ClickMeeting вы можете:

• Связываться с удаленными сотрудниками: Трудно общаться с другими людьми, когда вы их не видите. Технология видеоконференций ClickMeeting позволяет проводить беседы тет-а-тет, даже если участники находятся за тысячи километров друг от друга.

• Проводить вовлекающие виртуальные встречи: С помощью ClickMeeting вы можете по-настоящему вовлечь своих удаленных сотрудников в работу с помощью инструментов демонстрации экрана, приватного чата, опросов и анкетирования. Эти возможности делают онлайн-встречи гораздо более интересными и плодотворными.

• Сохранять каждый бит важной информации: Одна из лучших особенностей платформы ClickMeeting заключается в том, что она позволяет записывать ваши удаленные беседы. Таким образом, вы сможете вернуться к ним позже и удостовериться, что ничего не упустили.

Хотите использовать ClickMeeting для вовлечения вашей удаленной команды? Начните прямо сейчас совершенно бесплатно! Оформите бесплатную 30-дневную пробную версию, чтобы лично оценить возможности ClickMeeting.

3. Запрашивайте обратную связь и действуйте в соответствии с ней

Когда вы в последний раз спрашивали мнение у своих удаленных сотрудников? Ничего удивительного, если это было достаточно давно, ведь запрашивать обратную связь может быть непросто. Но это почти всегда приносит свои плоды.

Ваши сотрудники каждый день работают на передовой. Поэтому они могут заметить в процессах, продуктах, клиентах и т.д. вашей компании то, чего не замечаете вы. Располагая той же информацией, что и они, вы сможете планировать и разрабатывать стратегию более эффективно.

Кроме того, только ваши сотрудники могут сказать вам, чувствуют ли они себя вовлеченными в работу или нет и когда. Получая обратную связь, вы узнаете, как создать более вовлекающую атмосферу.

Однако важно следующее: запрашивайте обратную связь только в том случае, если вы собирается действовать в соответствии с ней.

Вы принесете больше вреда, чем пользы, если спросите мнение сотрудника, а затем полностью проигнорируете его. Никто бы не хотел думать, что его предложения не ценятся.

Но это вовсе не значит, что вы должны воплощать в жизнь любую идею вашей удаленной команды. Просто объясните, почему вы решили поступить по-другому — это поможет вам заслужить их уважение.

4. Отмечайте заслуги своих удаленных сотрудников

Ваши сотрудники ожидают не только зарплаты. Они хотят чувствовать, что их ценят за тот вклад, который они вносят в работу вашей компании, поэтому важно признавать заслуги сотрудников.

Как и большинство других вещей, поощрение удаленных работников будет выглядеть иначе, чем признание заслуг тех, кто работает в офисе. В конце концов, вы не можете пожать руку удаленному работнику или пригласить его на обед после того, как он успешно провел важную презентацию. Но не беспокойтесь, у нас есть для вас несколько других идей:

• Отправляйте подарки: Мы уверены, что ваши удаленные сотрудники были бы рады время от времени получать цифровой подарок. Отправляйте им всякие приятные мелочи, чтобы показать, что вы заботитесь о них.

• Проведите встречу: Запланируйте виртуальную встречу после завершения крупного проекта, чтобы похвалить их за проделанную работу. Затем отметьте каждого отдельного члена команды за его ценный вклад.

• Отправьте короткое электронное сообщение: Поощрение не обязательно должно быть грандиозным. Простое электронное сообщение с подробным описанием вашей благодарности конкретному удаленному сотруднику может многое значить.

• Приобретите приложение для поощрения сотрудников: Вы можете пойти еще дальше и приобрести приложение для поощрения ваших сотрудников, чтобы они почувствовали вашу симпатию. Существует множество различных приложений, каждое из которых делает поощрение сотрудников увлекательным для всех вовлеченных сторон.

Признание заслуг удаленных работников занимает всего несколько минут, но польза от этого будет длиться гораздо дольше. Согласно недавнему исследованию, 58% человек утверждают, что получение признания помогло бы им стать более вовлеченными в свою работу.

5. Встречайтесь время от времени очно

Если вы руководите удаленной командой, это вовсе не значит, что вы не можете проводить с вашими сотрудниками встречи вживую. Планируйте ежегодные очные встречи!

Такие собрания могут стать настоящим развлечением и позволят вам опробовать различные занятия и игры для вовлечения сотрудников. Здесь представлен список популярных вариантов. Конечно, вы всегда можете просто провести время, развлекаясь и отдыхая так, как вам нравится.

«А не дорогое ли это удовольствие — такие очные встречи?» — наверняка подумаете вы. Что ж, все зависит от вашей команды и от того, какую именно встречу вы планируете.

Если ваши сотрудники живут на разных континентах, то да — объединение всех вместе обойдется вам в копеечку. Но если ваша команда проживает в черте города и ей не потребуется пятизвездочное жилье, то, скорее всего, вы не сильно разоритесь.

Примечание: Проверьте местные и туристические правила. Возможно, будет непросто запланировать очную встречу вашей удаленной команды ввиду ограничений, связанных с пандемией COVID.

Уделяйте приоритетное внимание вовлечению удаленного персонала

Если вы хотите создать успешную удаленную команду, вам необходимо научиться вовлекать своих распределенных сотрудников, но не стоит беспокоиться — на самом деле это не так сложно.

Узнавая своих сотрудников, инвестируя в правильные технологические решения, запрашивая обратную связь, поощряя свой персонал и планируя время от времени очные встречи, вы сможете сделать так, чтобы ваши удаленные работники были счастливы, мотивированы и продуктивны.

К слову о технологиях, вы уже пробовали ClickMeeting? Оформите бесплатную 30-дневную пробную версию и получите доступ ко всем функциям нашей платформы, повышающей вовлеченность персонала.